プライバシーポリシー

取扱事業者・窓口

株式会社ヒーリングソリューションズ和音事業部が、和音キッズの個人情報を取り扱います。開示・訂正・削除・掲載見直しのご相談はお問い合わせフォームから承ります。

取得する情報と目的

相談フォームでは、おとなの氏名、メールアドレス、会社・団体名（任意）、相談内容、同意の記録を取得し、相談への対応と進行管理に利用します。子どもの詳細な個人情報や健康情報、本人確認書類を初回フォームで求めません。

応援受付開始後は、注文に必要な購入者情報と取引記録を、決済・お礼・活動報告・返金・法令上の保存のために取り扱います。カード番号はサイト内で保存せず、採用する決済事業者を受付前に明示します。

子どもの情報と掲載

原則ニックネームで紹介し、顔写真や氏名の掲載には本人の意思と保護者の承諾を確認します。学校、住所、日常の予定、リアルタイムの居場所は掲載しません。企業の素材利用についても媒体・期間を個別に確認します。

第三者提供・委託

法令に基づく場合などを除き、同意なく個人情報を第三者へ提供しません。運営に必要な業務を委託する場合は、目的と範囲を限定し適切に管理します。協賛企業へ営業案内用の連絡先一覧を渡しません。応援商品の受付開始時には、発送を担う企業と、配送に必要な氏名・送付先等の取扱範囲を購入前に明示し、注文の履行に必要な範囲で取り扱います。こどもの連絡先は共有しません。

保存と管理

相談情報は対応完了から原則1年で見直し、不要な情報を削除します。契約・注文・会計記録は法令と契約上必要な期間保存します。閲覧は運営上必要な担当者に限ります。

メールとCookie

相談への返答、注文に伴う案内・活動報告と、和音だよりなどの購読登録は分けて扱います。相談・購入だけで他の営業リストへ登録しません。カート・ログイン・フォーム保護などに必要なCookieを利用します。広告目的の行動追跡は初期実装に含めません。

策定日：2026年10月25日 / privacy-20261025-v1